能够看出唯品会并无积极解决问题的态度

2019-06-20 19:08:00
yyhadmin
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“用户7114257087”投诉“唯品会”,要求恢复账号,其中涉诉金额1100元,目前投诉已回复。   消费者“用户7114257087”在5月8日向黑猫投诉平台再次反映:“唯品会客服,今天已经是5月8号,距离你5月4号回复说有专人跟进已经过去4天,可是还是没有任何唯品会人员和我联系。 如果有人联系我但是没打通电话可以告知我时间,我去核实。 因为各自的出发点不同,消费者和商家之间有些矛盾很正常,沟通是最重要的,但现在并没有任何唯品会专员或人员与我主动取得联系啊?! “不信不立,不诚不行”,作为在NYSE的上市公司,到目前为止,我看不到唯品会方面在解决问题上的诚意。”   消费者“用户7114257087”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映:“今天都5月13号,迄今为止唯品会方面并未以任何形式与我取得沟通,能够看出唯品会并无积极解决问题的态度。逼不得已,作为消费者我将向相关部门反馈这一问题。”   商家“唯品会客户服务”5月4日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的订单问题,已有专人跟进,建议您考虑专人方案,感谢您的支持!”
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